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1. Des photographies montrant le détail des dommages ou des objets défectueux. Nous avons également besoin d'une image qui montre clairement le sceau intact sur la bouteille endommagée ou cassée.
2. Veuillez conserver le produit, la boîte et tous les emballages jusqu'à ce que nous l'indiquions.
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Nous voulons que vous soyez cent pour cent heureux avec votre commande et notre objectif est de veiller à ce que tous les produits fournis à tous les clients arrivent en parfait état. Vous avez le droit de retourner votre commande sans être facturé pour les produits commandés.
Si vous avez reçu votre commande et que vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits commandés, nous vous rembourserons volontiers votre argent ou nous échangerons les produits à condition de nous informer de votre intention de retourner les produits dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison de votre commande. Toutefois, nous ne rembourserons que le coût du retour des articles lorsqu'ils ont été livrés par erreur ou les articles ont été endommagés.
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